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　　第一条一条一条提前换好工作服,整理好服务台卫生。前换好工作服,整理好服务台卫生。前换好工作服,整理好服务台卫生。

　　第二条二条二条每日营业前整理好美容美发厅、休息区和卫生间的清洁日营业前整理好美容美发厅、休息区和卫生间的清洁日营业前整理好美容美发厅、休息区和卫生间的清洁

　　第三条三条三条认真细致地检查美容美发厅的设施、设备。真细致地检查美容美发厅的设施、设备。真细致地检查美容美发厅的设施、设备。

　　第五条五条五条正式营业前备好为客人服务的各种用品,整理好个人卫式营业前备好为客人服务的各种用品,整理好个人卫式营业前备好为客人服务的各种用品,整理好个人卫生,精神饱满地准备迎接客人,精神饱满地准备迎接客人,精神饱满地准备迎接客人;

　　第六条六条六条客人来美容美发室,主动迎接、问候客人。人来美容美发室,主动迎接、问候客人。人来美容美发室,主动迎接、问候客人。

　　第七条七条七条一分钟内引导客人入座,两分钟内开始提供服务。分钟内引导客人入座,两分钟内开始提供服务。分钟内引导客人入座,两分钟内开始提供服务。第八条八条八条若客人到达面无空位,请客人在休息室等候并告知客人客人到达面无空位,请客人在休息室等候并告知客人客人到达面无空位,请客人在休息室等候并告知客人

　　第九条九条九条客人入座后,询问客人服务项目,服务要热情礼貌。人入座后,询问客人服务项目,服务要热情礼貌。人入座后,询问客人服务项目,服务要热情礼貌。

　　第十条十条十条征询客人是否指定某位美发师为其提供服务。询客人是否指定某位美发师为其提供服务。询客人是否指定某位美发师为其提供服务。

　　第十一条十一条十一条理发、染发、烫发、美容化妆等能够根据客人脸型、发、染发、烫发、美容化妆等能够根据客人脸型、发、染发、烫发、美容化妆等能够根据客人脸型、

　　审美情趣、爱好和具体要求提供服务,当好客人的参谋。美情趣、爱好和具体要求提供服务,当好客人的参谋。美情趣、爱好和具体要求提供服务,当好客人的参谋。

　　第十二条十二条十二条服务过程中,每一个服务项目均严格按照操作程序,务过程中,每一个服务项目均严格按照操作程序,务过程中,每一个服务项目均严格按照操作程序,

　　第十三条十三条十三条每完成一个服务项目,让客人照镜,主动征求客人意完成一个服务项目,让客人照镜,主动征求客人意完成一个服务项目,让客人照镜,主动征求客人意

　　第十四条十四条十四条保证服务质量和最佳效果,账单所开服务项目、所需证服务质量和最佳效果,账单所开服务项目、所需证服务质量和最佳效果,账单所开服务项目、所需用品与实际操作及价目表一致,账目清楚准确。品与实际操作及价目表一致,账目清楚准确。品与实际操作及价目表一致,账目清楚准确。

　　第十五条十五条十五条客人付款,随付随收。人付款,随付随收。人付款,随付随收。

　　第十六条十六条十六条向客人提供底单,表示感谢。客人提供底单,表示感谢。客人提供底单,表示感谢。

　　第十七条十七条十七条客人离开,主动告别,欢迎再次光临。人离开,主动告别,欢迎再次光临。人离开,主动告别,欢迎再次光临。